Mieux comprendre et maîtriser les interfaces de son système pour gagner en efficacité
Objectifs
• Identifier et comprendre les interfaces de l’organisation et leurs limites sur la performance • Prendre conscience des facteurs humains et leurs impacts dans le système pour le rendre plus performant. • Identifier des outils de performance dans la gestion des facteurs humains et de l’organisation du système. • Adapter ses techniques de communication verbale et non verbale et rendre les objectifs communs et partagés.
Public concerné
Tout professionnel de santé
Tout professionnel de l'entreprise, quels que soient son statut et sa fonction
Pré-requis : Cette formation ne nécessite pas de pré-requis
Nombre de participants : 6 à 12 participants
Durée : ½ journée de diagnostic + 1 journée de simulations en situation de travail